Actualización reciente
Política de devoluciones y reembolsos
Condiciones, plazos y procedimiento actualizado
Tu satisfacción con productos exclusivos de papelería es importante para nosotros. Revisa a continuación las condiciones y pasos para solicitudes de devolución de acuerdo a la legislación española vigente.
Solicitudes de devolución
Solo se aceptan devoluciones en los primeros 14 días naturales tras la
recepción, siempre que el producto no haya sido usado ni personalizado.
Condiciones para aceptación
Los artículos deben devolverse completos, en embalaje original y sin daños. Productos personalizados no podrán ser devueltos salvo fallo de fabricación.
Procedimiento de devolución
Solicita primero autorización a nuestro equipo, indicando número de pedido y motivo. Una vez aceptado, te informaremos cuándo y cómo enviar el producto.
Costes de devolución
El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente. En caso de error
logístico nuestro, cubrimos los gastos derivados.
Inspección y resolución
A la llegada, inspeccionaremos el producto y resolveremos en un máximo de 7 días
naturales. Te comunicaremos por email el resultado.
Reembolso total o parcial
El reembolso será procesado según el estado y uso del producto devuelto, y se
realizará al mismo método de pago original.
Excepciones y aclaraciones
No se admiten devoluciones de artículos personalizados salvo defecto de fábrica
o error en el envío realizado por Prauivoari.
Contacto para devoluciones
Escríbenos para iniciar el trámite de devolución o consultar cualquier duda sobre nuestras
políticas.
Correo: content@prauivoari.world
Teléfono: +34 994411338
Dirección: Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid Spain
Fecha de entrada: 3 de mayo de 2026
Versión: v1